Politique de confidentialité

Mise à jour : 1 juillet 2026

Depuis le 25 mai 2018, la réglementation relative aux données personnelles a évolué avec l’entrée en vigueur du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur :

→ Les données personnelles que nous collectons.

→ Les raisons pour lesquelles elles sont utilisées.

Responsable du traitement : Entreprise B.CHADEIX IT. Les utilisateurs sont invités à consulter également les mentions légales.

La collecte de vos données personnelles est indispensable pour assurer le bon fonctionnement des services proposés par la messagerie RésoLycious App (https://www.resolycious.fr). Le responsable du traitement s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation des services souscrits.

1. Données de compte

Création de compte

Lors de la création d’un compte sur RésoLycious App (https://www.resolycious.fr) , certaines données personnelles obligatoires doivent être fournies :

→ Identifiant : nécessaire à la gestion du compte, au fonctionnement du profil et à l’identification par les autres membres.

→ Adresse e-mail : utilisée pour la connexion, la gestion du compte, les notifications et la réinitialisation du mot de passe.

→ Mot de passe : indispensable pour accéder au compte.

→ Adresse IP : utilisée uniquement dans le cadre de réquisitions judiciaires.

Modification des données

Certaines informations, comme le mot de passe ou l’adresse e-mail, peuvent être modifiées depuis l’onglet Modifier le compte.

Accès par l’entreprise

L’entreprise B.CHADEIX IT peut consulter et/ou modifier toutes les données de compte, à l’exception de l’identifiant et de l’adresse IP.

2. Données de profil

Informations obligatoires

Certaines données peuvent être requises pour apparaître sur votre profil. Par exemple, le prénom est obligatoire et public, mais uniquement visible par les membres inscrits.

Données optionnelles

D’autres informations peuvent être obligatoires ou facultatives selon les réglages définis par l’entreprise B.CHADEIX IT. Elles sont partagées uniquement entre membres inscrits.

Contrôle de la visibilité

Vous conservez la maîtrise de la visibilité de vos données de profil et pouvez restreindre l’accès à chaque information.

Accès par l’entreprise

L’entreprise B.CHADEIX IT peut consulter et/ou modifier toutes les données de profil.

Modification par l’utilisateur

Toutes les données de profil peuvent être modifiées depuis les onglets de votre profil.

3. Messages privés

Le contenu des messages privés est visible uniquement par leurs expéditeurs et destinataires. L’entreprise B.CHADEIX IT peut toutefois consulter, modérer ou supprimer tout message privé si nécessaire.

4. Formulaire de contact

Données obligatoires

Lors d’une demande via l’onglet Nous contacter les informations suivantes peuvent être requises :

→ Nom.

→ Adresse e-mail.

→ Identifiant de compte.

→ Adresse e-mail associée au compte.

→ Adresse IP (utilisée uniquement en cas de messages malveillants et transmise aux autorités judiciaires si nécessaire).

5. Cookies

Cookies indispensables

Ils assurent le bon fonctionnement de la messagerie, notamment :

→ la gestion des sessions et identifiants,

→ la mesure d’audience,

→ le respect des obligations légales (ex. détection de tentatives de connexion non autorisées).

Cookie temporaire de connexion

Un cookie temporaire est créé lors de l’accès à la page de connexion pour vérifier l’acceptation des cookies par le navigateur. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture du navigateur.

Cookies de connexion et préférences

À la connexion, plusieurs cookies peuvent être installés :

→ cookie de connexion : durée de vie de 2 jours,

→ préférences d’affichage : durée de vie de 1 an,

→ option « Se souvenir de moi » : durée de vie de 2 semaines Ces cookies sont supprimés en cas de déconnexion ou fermeture du navigateur.

Cookies de succès/erreur

Certains cookies permettent l’affichage de messages de confirmation ou d’erreur. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle et sont supprimés au chargement d’une nouvelle page.

Cookies de navigation

Dans le répertoire des membres, des cookies conservent vos préférences (filtres, tri, pagination). Ils ne contiennent aucune donnée personnelle et expirent après 24 heures.

Google Analytics

RésoLycious App (https://www.resolycious.fr) utilise Google Analytics pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Notifications push

Des cookies permettent l’envoi de notifications push. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle.

Gestion du consentement

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière « Gérer le consentement » ou dans les paramètres de votre navigateur.

5.1. Vérification d’âge

RésoLycious App (https://www.resolycious.fr) utilise un système de vérification d’âge afin de garantir un usage responsable de la messagerie privée. Cette mesure n’est pas une obligation légale : elle est mise en place volontairement pour renforcer la protection des mineurs et limiter l’accès à la création de compte aux utilisateurs majeurs.

La vérification d’âge ne collecte aucune donnée personnelle. La date de naissance saisie n’est jamais enregistrée, ni associée à un compte, ni conservée sur nos serveurs.

Pour des raisons techniques, la validation d’âge repose uniquement sur :

→ un cookie fonctionnel,

→ le Local Storage du navigateur.

Ces mécanismes permettent de mémoriser temporairement votre statut (majeur ou mineur) afin de gérer l’accès à la page d’inscription. Ils ne servent ni au suivi, ni à la publicité, ni à l’analyse, et ne contiennent aucune information permettant d’identifier un utilisateur ou un appareil.

Ces éléments sont considérés comme strictement nécessaires au fonctionnement du contrôle d’accès, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Sous-traitants

Respect de la confidentialité

Des sous-traitants peuvent accéder à certaines données personnelles dans le cadre de leurs missions, dans le respect strict de la présente politique.

Prestations concernées

→ Hébergement des données.

→ Gestion des paiements en ligne.

→ Gestion des abonnements.

Transmission des données lors d’opérations d’entreprise

Les données peuvent être transmises en cas de restructuration, changement de contrôle, fusion, acquisition, cession ou dissolution.

7. Durées de conservation

Données de compte

Les données liées au compte sont conservées tant que celui‑ci reste actif. En cas de suspension définitive pour non‑respect des conditions d’utilisation, le compte est désactivé immédiatement et sera automatiquement supprimé au terme d’un délai de deux mois, conformément aux conditions d’utilisation. En cas de réquisition judiciaire, les données pourront être conservées plus longtemps, pour la durée strictement nécessaire au respect des obligations légales.

Données de profil

Les données de profil sont conservées tant que le compte est actif. Elles sont supprimées automatiquement lors de la suppression du compte, y compris dans le cadre d’une suspension définitive suivie de la suppression automatique après deux mois. En cas de réquisition judiciaire, ces données pourront également être conservées au‑delà de ce délai, conformément aux obligations légales applicables.

Données issues du formulaire de contact

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de douze mois afin de permettre le traitement des demandes et la gestion d’éventuels litiges ou réclamations. Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

→ opposition au traitement,

→ portabilité des données,

→ rectification ou effacement,

→ limitation du traitement,

→ réclamation auprès d’une autorité de contrôle,

→ directives post-mortem,

→ retrait du consentement à tout moment.

Aucun profilage ni décision automatisée n’est effectué.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits par courrier à : B.CHADEIX IT – Responsable du traitement, 1. Passage des Pompiers, 33930 Vendays Montalivet Ou via l’onglet Nous contacter.

9. Sécurité des données

L’entreprise met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, notamment :

→ chiffrement des données sensibles,

→ protection contre les accès non autorisés,

→ systèmes de surveillance réguliers,

→ procédures internes limitant l’accès aux personnes habilitées.

Ces mesures visent à prévenir les pertes, utilisations abusives et accès frauduleux.

10. Transfert hors Union Européenne

Des transferts hors UE peuvent avoir lieu. Dans ce cas, l’entreprise B.CHADEIX IT s’engage à :

→ respecter le RGPD,

→ mettre en place des clauses contractuelles types,

→ garantir un niveau de sécurité équivalent à celui de l’UE.

Les utilisateurs seront informés de tout transfert et des garanties associées.

11. Consentement

En vous inscrivant ou en utilisant le formulaire de contact, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. En cas de modification, vous pouvez retirer votre consentement en supprimant votre compte.

12. Modifications de la politique

La politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles dispositions.

13. Litiges

Cette politique est régie par :

→ le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

→ la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Tout litige relève de la compétence exclusive de la CNIL et des tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise B.CHADEIX IT. La langue de référence est le français.